お母様はスマートフォンを操作中でお子さんに気がつかなかったようです。
院内では成人女性の患者さんはもちろんのこと、お連れになったお子様に対する安全配慮も行っておりますが、お一人お一人のお子様の行動を見て差し上げることは出来ません。
お連れになったご両親が責任を持って見てあげて下さい。
若い方のスマートフォン操作に伴う事故、トラブルが社会問題化しています。緊急の連絡など、仕方のない場合もあると思いますが、小さなお子さんには、絵本を読んであげる、お話をする、などの親子のふれあいを大切にしたいものですね。
